『2026 항공일자리센터 SNS 및

서포터즈 운영』용역 과업내용서

2026. 2. 12.

						목 차

Ⅰ. 과업의 개요	1

Ⅱ. 과업의 세부 내용	2

Ⅲ. 과업 수행 지침	8

Ⅰ		과업의 개요

1. 과업명 :『2026 항공일자리센터 SNS 및 서포터즈 운영』용역

2. 과업의 목적

ㅇ 항공일자리센터* 공식 SNS 채널 및 블로그를 중심으로 일자리 지원 사업과 항공산업 전반의 채용·직업(직무) 관련 정보를 담은 온라인 콘텐츠 기획·제작 운영, 홈페이지와의 연계를 통한 정보 전달력 강화

* ’18.9월부터 한국항공협회 · 인천국제공항공사 · 한국공항공사가 공동으로 운영 중

ㅇ 청년 중심의 홍보 서포터즈를 운영하여 항공일자리센터 사업과 항공산업 일자리 정보를 수요자 관점에서 콘텐츠로 제작·확산하고, 현장감 있는 홍보를 통해 구직자의 접근성과 참여도를 높이며 항공 일자리 정책에 대한 대국민 공감대 형성 도모

3. 과업기간 : 계약체결일로부터 2026년 12월 31일까지

4. 과업예산 : 115,000,000(VAT 포함)

ㅇ SNS 용역 사업(콘텐츠 기획, 운영, 홍보 등) 진행에 따른 모든 비용 포함

5. 계약방법 : 제한경쟁입찰(협상에 의한 계약)

6. 과업 대상

ㅇ 항공일자리센터 공식 SNS 5개 채널 및 센터 온라인 홍보 전반

대 상	홈페이지 주소
네이버 블로그	https://blog.naver.com/air-works
페이스북	www.facebook.com/AIR.WORKS.KR
인스타그램	www.instagram.com/career_airworks/
카카오톡 채널	http://pf.kakao.com/_xgLsxfT
유튜브	https://www.youtube.com/@career_airworks

ㅇ 항공일자리센터 서포터즈 운영 전반(홍보, 모집, 선발, 온·오프라인 운영관리 등)

7. 사업내용

ㅇ 항공일자리센터 SNS 매체별 운영전략 수립 및 시행

ㅇ SNS 채널 콘텐츠 기획·제작 및 채널 운영관리

- 채널 디자인 관리 등 채널 운영 활성화 지원

- 채널별 홍보 콘텐츠(카드뉴스, 블로그 포스팅, 숏폼 등) 기획·제작·발행

- 채널 모니터링 및 소통 강화를 위한 댓글 응대

- SNS 채널 활성화를 위한 온·오프라인 프로모션(이벤트) 기획 및 운영, 광고

- 센터 홍보물 디자인 제작 및 활용

- 온라인 홍보 채널 간 연계 운영 및 콘텐츠 확산 추진

- SNS 운영성과 분석 및 향후 개선 방향 도출

- 외부 소셜미디어 운영 관련 공모전 참가

ㅇ 항공일자리센터 서포터즈 운영·관리

- 서포터즈 활동(모집 및 선발, 위촉식, 해단식, 활동보고회, 월간 교육 등) 활동 지원

- 서포터즈 온·오프라인 홍보 콘텐츠, 원고 감수 및 게시

Ⅱ		과업의 세부 내용

1. 과업 세부 내용

□ SNS 매체별 운영전략 수립 및 시행

ㅇ 채널 분석 및 전략·계획 수립

- 채널 운영 방안을 담은 사업수행계획서 제출(계약일로부터 10일 이내)

* 콘텐츠 제작 계획 일정 포함 필수

- 채널 분석 및 분석 보고서 제출

- 채널 활성화를 위한 채널별 구체적 운영 방안 제시

* 각 채널별 타겟층 설정 필수

- 채널 간의 유기적인 연계 홍보방안과 전략 수립

- 주요 채널의 핵심성과지표(구독자 수, 좋아요 수, 댓글 수, 도달 수 등) 극대화 방안 및 목표 KPI 필히 명시할 것

ㅇ 콘텐츠 기획·제작 계획 수립

- 최신 홍보기법, 카드뉴스 제작 트렌드 등의 조사·분석을 통한 센터 콘텐츠 기획 방안 제시

- 타겟별 니즈에 맞춘 맞춤형 콘텐츠 제작 계획 포함

- 항공 관련 동향, 채널 운영 목적이 유사한 타 기관 SNS 운영 현황 등 체계적인 전략 수립을 위한 자료 조사 및 분석 포함

□ SNS 채널 콘텐츠 기획·제작 및 채널 운영

구분	채널	콘텐츠 내용	콘텐츠 건수	비고
공통	전체	SNS 채널 운영 방안을 담은 사업수행계획서	계약일로부터 10일이내
		SNS 운영 월간 보고서 작성 및 제출	월 1회
		센터 자체 제작 디자인물(콘텐츠) 업로드	상시
		온·오프라인 홍보물 디자인 제작	상시
		온·오프라인 이벤트·캠페인 기획 및 추진	월 1회
		댓글 응대 등 양방향 소통 관리	상시
		기타 긴급 요청 시 디자인 지원	별도 요청 시
		계절 및 이슈에 따른 메인 스킨 디자인 변경	연 4회 이상
		외부 소셜미디어 운영 관련 공모전 참가	상시
SNS	인스타그램 (페이스북, 카카오톡)	행사 안내 카드뉴스 제작 및 업로드	주 3회	변동가능
		항공 직무 소개 맞춤형 콘텐츠 제작 및 업로드	월 2회	〃
		항공일자리 채용정보 카드뉴스 제작 및 업로드 * 항공정보포털/일자리 메뉴 내 게재된 채용정보 활용	주 1회	〃
	네이버 블로그	행사 안내 포스팅 제작 및 업로드	주 3회	〃
		항공 직무 소개 맞춤형 콘텐츠 제작 및 업로드	월 2회	〃
		블로그 특집 포스팅 기획 제작 및 업로드	월 1회	〃
	숏폼 영상 (인스타그램,유튜브)
		행사 홍보형 영상 제작(1분 내외)	월 2회	〃
		정보 소개형 영상 제작(1분 내외)	월 2회	〃
서포 터즈	전체	서포터즈 선정 및 운영(모집, 선발, 홍보 등)	연 1회	6월예정
		서포터즈 프로그램 운영 (위촉식, 해단식, 결과보고회 등)	각 1회
		서포터즈 기획 회의 진행	월 1회
		역량 강화 교육 기획 및 진행 (주제 선정, 강사 섭외 등)	월 1회
		서포터즈 제작 콘텐츠 검수(디자인 등) 및 게시	상시

* 페이스북 및 카카오톡 채널 업로딩은 인스타그램 콘텐츠를 미러링하여 발간 가능

** 과업범위 내 발주처와 협의하여 일부 변동 가능

ㅇ 채널 활성화를 위한 항공일자리센터 SNS 콘텐츠 제작

< 공 통 >

￭ SNS 채널별 디자인 관리 등 채널 활성화 지원

- 채널별 SNS 스킨(4회 이상), 레이아웃 및 위젯 수정, 카테고리 개편 등

- 채널별 검색 최적화(SEO) 기획·지원

￭ 온·오프라인 홍보물 디자인 제작

￭ 긴급한 요청 발생 시, 신속한 제작 및 업로드 지원

< 채널별 ① 인스타그램 · 페이스북 · 카카오톡 >

￭ 항공일자리센터 주요 행사 홍보 콘텐츠 기획 및 제작

- 항공일자리센터 주요 행사(박람회, 채용 박람회, 특강 등) 홍보 콘텐츠 제작

- 행사(대학수학능력시험, 신년 인사 등) 등에 맞춘 시즌별·이슈 기반 콘텐츠 제작

- 웹포스터, 카드뉴스, 인포그래픽, 영상 등 홍보 활성화를 위해 다양한 기법을 반영하여 제작

- 유관기관 협업 등 확산력 있는 콘텐츠 연계 도모

￭ 항공 직무 소개 맞춤형 콘텐츠 제작

- 채널 정체성 확립을 목적으로, 항공일자리 직무 소개 특집 콘텐츠 기획 및 제작

￭ 항공일자리 채용정보 카드뉴스 제작 및 업로드

- 위클리 뉴스 형태의 항공일자리 채용정보 알림 카드뉴스 제작

* 항공정보포털/일자리 메뉴 내 게재된 채용정보 활용

* 페이스북 및 카카오톡 채널 업로딩은 인스타그램 콘텐츠를 미러링하여 발간

< 채널별 ② 네이버 블로그 >

￭ 검색엔진 최적화 방안 및 노출 극대화 방안 시행

- 해시태그, 네이버 우리 동네 포스트 노출 등의 검색엔진 최적화 및 노출 극대화

- 기관의 홍보 효과를 극대화할 수 있는 키워드 분석(유입 키워드 순위를 매월 분석보고서에 기재 등)하여 이에 따른 효과적인 키워드 포함 게시물 생산

￭ 카드뉴스 각색 및 블로그 형태로 편집

- 행사 안내, 항공 직무 소개 맞춤형 콘텐츠의 경우 인스타그램 카드뉴스 제작 후, 블로그 포스팅 형태로 각색하여 업로드 진행

￭ 항공일자리 관련 특집 맞춤형 콘텐츠 제작

- 항공일자리센터만의 특성과 고유성을 강화할 수 있는 월 1건의 시리즈물 기획형 블로그 포스팅 제작. 별도 취재 및 촬영 등 담당자와 협의하여 진행

￭ 블로그 운영에 필요한 상시 모니터링, 백업, 안정적인 보안 유지 및 장애 발생 시 즉각 통보

< 채널별 ③ 숏폼(릴스 등) >

￭ 항공일자리센터 주요 행사 홍보 콘텐츠 기획 및 제작

- 센터 주요 행사(멘토링, 특강) 홍보용 숏폼 영상 기획·촬영·편집

- 항공일자리 관련 소개형 숏폼 영상 기획·촬영·편집

- 유관기관 협업 등 확산력 있는 콘텐츠 연계 도모

- 타 영상 촬영본 썸네일 제작 작업 수행

ㅇ 소통강화를 위한 댓글 응대 등 운영관리 시행

◎ 카카오톡 메시지 발송 비용 등 필요한 모든 경비는 과업 수행 기간동안 수행자가 부담

- 센터 SNS 이용자와의 상시 소통(인스타그램 DM, 카카오톡 1:1 대화)등을 통하여, 친밀감 유지 및 지속적 관리를 통한 이용자와의 긍정적 관계 구축

- 댓글에 대한 신속한 답변 및 좋아요 누르기 등 양방향 소통 관리

- 상시 모니터링을 통한 온라인 위기관리 및 부정 여론 발생 시 즉각 대응 체제 확립(정보 제공 및 민감한 사안 관련하여, 담당자와 협의 후 응대)

ㅇ 온·오프라인 이벤트·캠페인 기획 및 추진

◎ 오프라인 이벤트 장소 대관, 상품 구매, 유료 홍보 등 필요한 모든 경비는 과업 수행 기간동안 수행자가 부담

- 채널 인지도 향상을 위한 마케팅 방안 마련 및 참여형 이벤트 매월 기획·진행

* 이벤트 기획 및 상품 선정, 발송 등의 내역을 포함하여 이벤트 실시 후 결과 보고 제출

- 구독자 소통 및 수요조사를 목적으로, 인스타그램 스토리 활용『무엇이든 물어보세요』등 수요조사 이벤트 진행

- 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 SNS 유료 광고 수행

ㅇ 외부 소셜미디어 운영 관련 공모전 참가

◎ 외부 소셜미디어 공모전 참가 등 필요한 모든 경비는 과업 수행 기간동안 수행자가 부담

□ 항공일자리센터 서포터즈 운영·관리

◎ 서포터즈 운영 중 필요한 모든 경비(선발 및 운영 비용, 서포터즈 원고비, 교육 섭외비 등)는 과업 수행 기간동안 수행자가 부담

ㅇ 서포터즈 선정 및 운영(연 1회)

- 서포터즈 선정을 위한 제반 작업 진행(모집, 선발, 홍보 및 공지 등)

모집 및 선정 (‘26.6월)	⇨	발대식 (‘26.7월)	⇨	활동기간 팸투어 (‘26.7~11월)	⇨	교육 및 중간평가 워크숍, (‘26.7~11월)	⇨	성과보고 및 해단식 (‘26.12월)
⦁홍보 및 접수지원 ⦁서류 심사		⦁발대식 예정 ⦁최신 홍보트렌드 활용		⦁콘텐츠 기획 및 제작 ⦁간담회 및 행사 참석 ⦁콘텐츠 확산공유		⦁맞춤형 교육 ⦁활동 중간평가		⦁우수 서포터즈 선발 및 시상 ⦁간담회 및 성과보고 ⦁해단식

ㅇ 서포터즈 프로그램 기획 및 운영

- 위촉식, 해단식(결과보고회) 운영(각 1회)

* 결과보고회 시, 콘텐츠 제작 우수자 선발 등 시상식 포함

- 서포터즈 기획 회의 및 오프라인 간담회 진행(월 1회)

- 센터 주관 일자리 박람회 행사 개최 시, 오프라인 홍보 활동 2회 진행

- 카드뉴스 제작, SNS 추이 분석 등 역량 강화를 위한 교육 프로그램 기획 및 관련 전문 강사 섭외 및 교육 진행(월 1회)

ㅇ 서포터즈 콘텐츠 제작 안내 및 검토

- 매월 콘텐츠 주제 선정 및 콘텐츠 검토(저작권․초상권, 사실관계 파악 등)

* 콘텐츠 주제 중 오프라인 홍보 활동(항공일자리센터 행사 연계형) 포함 필수

ㅇ 서포터즈 콘텐츠 재가공을 통한 포스팅 및 확산 관리

- 서포터즈 운영 시, 콘텐츠 가공하여 항공일자리센터 SNS(인스타그램, 블로그, 유튜브 등) 업로드 진행

ㅇ 발주처 방침에 따른 서포터즈 원고료 및 활동비 내역 관리

Ⅲ		과업 수행 지침

1. 일반사항 및 과업 보고

□ 적용범위

ㅇ 본 과업내용서는 ‘2026 항공일자리센터 SNS 및 서포터즈 운영’에 필요한 사항을 규정하며, 모든 과업은 본 과업내용서에 의하여 수행해야 함

ㅇ 과업내용서 상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하며, ‘발주처’와 ‘과업수행사’간에 차이가 있을 때에는 상호 협의하여 결정해야 함

ㅇ 과업내용서에 명시되지 않은 사항은 ‘발주처’와 협의 후 결정해야 함

□ 일반사항

ㅇ 선정된 사업자는 계약체결 후 10일 이내에 계약서, 제안요청서, 제안서 등을 근거로 과업세부수행계획, 인력투입계획 등 구체적인 과업수행에 필요한 제반 서류를 작성․제출해야 해야 함

ㅇ 제출된 과업 수행계획서를 바탕으로 착수보고회 진행을 통해 착수계를 제출하고 발주처의 승인을 받은 후 즉시 과업에 착수해야 함

ㅇ 본 과업의 모든 사항은 계약 관계법령 및 계약서에 정하는 조건에 의하여 수행하며, 이에 규정되지 아니한 사항은 과업내용서에 의하여 수행해야 함

ㅇ 본 과업수행사는 과업의 기본내용을 숙지하고 착수하여야 한다. 사업 수행에 대한 전반적인 사항은 ‘발주처’와 사전 협의 후 시행하여야 하며, 사전협의 없이 시행하여 생긴 모든 문제 사항은 전적으로 ‘계약상대방’이 책임을 지어야 함

ㅇ 본 과업수행사는 특별한 사유 없이 과업기한을 어겨서는 아니 됨

ㅇ 최종 용역수행 결과보고서를 계약 종료 10일 전에 협회에 제출하여야 하며, 과업 기간 중 획득한 모든 정보에 대하여 임의로 활용할 수 없음

ㅇ 상기 내용 이외 기타 세부사항은 ‘발주처’와 협의하여 결정토록 하며, 과업제안서에 수록된 내용일지라도 상황변화에 따라 추가·삭제 등 조정이 필요할 경우는 ‘발주처’와 협의 후 반영해야 함

ㅇ 과업내용서의 요구사항을 완수하지 못하거나 과업수행 수준이 기대를 충족시키지 못할 경우, 계약기간 완료 이후에도 콘텐츠를 보완해야 함

ㅇ 원칙적으로 하도급은 할 수 없다. 다만, 홍보 실행(광고, 행사 등)에 직접 시행이 불가능한 경우, ‘하도급거래 공정화에 관한 법률’등 규정에 따라 하도급 계약 이전에 발주기관으로부터 사전 승인을 받아야 함

ㅇ 계약기간 만료 후 발주처 사정에 의하여 차년도 계약이 지연되는 경우에는 신규사업자 선정 시까지 일할 계산 등을 통해 동일 조건으로 계약을 연장할 수 있음

□ 전담 인력 구성

ㅇ 수행조직은 총괄 관리자를 포함하여 최소 6인 이상으로 구성하여야 한다.

구분	인원	경력	업무	비고
총괄 PM	1	온라인 홍보 분야 10년 이상 (관련분야 PM 경력 보유자)	사업총괄
콘텐츠 기획자 실무책임 (PAM)	1	해당 분야 경력 5년 이상 (유사 용업사업 연간단위 진행 경력 보유자)	전체 과업 기획 및 관리 총괄	100% 전담인력으로 투입
홍보 콘텐츠 기획·제작	1	해당 분야 3년 이상 (유사 용역사업 연간 단위 진행 경력 보유자)	홍보 콘텐츠 기획
채널 운영	1	해당 분야 3년 이상 (지자체 등 공식 SNS 운영관리, 서포터즈 운영 유경험자)	채널 운영 및 온·오프라인 마케팅, 서포터즈 운영 지원
광고·마케팅
서포터즈 운영
디자인	1	웹 콘텐츠 디자인 분야 3년 이상	SNS 채널에 맞는 콘텐츠 디자인 제작
영상 촬영·편집	1	해당 분야 3년 이상	콘텐츠 홍보를 위한 홍보 릴스용 영상 촬영 및 편집

ㅇ 투입 인력은 용역사업의 안정적 운영과 유지 운영에 적합한 인력으로서 홍보콘텐츠 기획·제작, 채널 운영 및 광고․마케팅, 디자인 등의 프로젝트 경험이 있는 전문 인력으로 구성하여야 함

ㅇ 투입 인력은 발주처와 최종 합의하며 적합하지 않다고 판단될 때 인력의 교체 및 증원을 요청할 수 있으며, 요청 시 2주 이내에 인력의 교체 및 증원을 완료하여야 함

- 투입인력을 교체 또는 증원할 때에는 동등 이상의 자격을 갖춘 인력으로 사전에 발주처의 승인을 받아, 즉시 교체 또는 증원하여야 하며, 인계․인수를 철저히 하여 과업수행에 공백이 생기지 않도록 하여야 함

ㅇ 본 과업에 참여하는 인력은 안정적 운영에 적합한 인력으로, 유사 프로젝트 경험이 있는 전문 인력으로 구성해야 하며, 구체적 이력 등을 제시해야 함

ㅇ 계약상대자는 과업 수행 인력을 임의로 교체할 수 없으며, 불가피한 사유가 발생할 경우에는 반드시 발주처와 협의하여야 함

□ 과업 보고

ㅇ 정기보고

- 월간보고 : 주간계획 및 실적(전체 채널 운영 실적 및 콘텐츠 게제 현황, 콘텐츠별 검색 유입 키워드 등), 다음달 기획 및 항공일자리센터 SNS 담당자 대상 의견 수렴 등   * 월간보고 시, 대면보고를 원칙으로 함

ㅇ 단계별 보고

- 착수보고 : 계약일로부터 10일 이내, 사업수행계획서 포함

* 착수보고는 과업내용을 중심으로 세부 과업수행계획(과업항목에 대한 수행계획, 추진일정 및 구체적 계획서, 과업참여자 명단, 인적사항 등 포함)을 보고해야 하며 발주처의 사전 동의를 받은 후 제출한다.(공문 포함)

- 중간보고 : 전략 수립 운영성과 분석 등 세부과업내용 채널별 추진경과 및 향후계획 보고

- 완료보고 : 과업 종료 10일 전, 전체 과업의 수행결과 및 산출물 내역 제출

ㅇ 수시 및 기타보고

- 사전보고 : 정기 기획(콘텐츠, 이벤트) 및 신규 콘텐츠 제작 등 사업 수행 이전 보고

- 변경보고 : 업무의 수행방법 및 계획예산 대비 실행예산 변경 보고

- 위험관리보고 : 잠재적 위험요소(보안 등) 발견 시, 조치방안 논의 및 처리 후 보고

- 기타 : 발주처 요청 시, 서면 또는 대면 보고

□ 성과품 제출

ㅇ 수행사는 각 제출물에 대하여 계약문서와의 일치 여부를 확인한 후 서명 또는 날인하여 제출해야 함

ㅇ 결과보고서(전자파일)

- 과업 실행계획서 및 종합결과보고서

- 자체평가 및 차기 사업을 위한 개선방안 제안 등

ㅇ 사후원가정산 검토보고서

- 기획재정부 허가받은 원가계산업체의 원가 정산보고서 제출

ㅇ 용역 수행 결과물(콘텐츠 산출물 일체)

- 사진, 영상, 디자인, 제작물 등 콘텐츠 및 운영관리 자료 일체

* 콘텐츠 건별로 제작파일 원본 및 완성본을 채널별, 발행일별로 정리하여 과업종료 3일 전까지 외장 SSD 2부에 원본 및 복사본을 제출

□ 지적재산권

ㅇ 수행사는 본 계약상의 용역결과물이 제3자의 저작권, 기타 권리를 침해하지 않았음을 보증함. 특히 제3자의 초상권을 침해하지 않도록 해야 함

ㅇ 용역결과물이 제3자의 권리를 침해하거나 또는 용역결과물로 인하여 제3자에게 손해가 발생하는 등 용역결과물과 관련된 법적 분쟁이 발생한 경우에는 수행사는 자신의 비용과 노력으로 해당 분쟁을 해결하여야 함

ㅇ 수행사는 용역결과물과 관련된 제3자와의 분쟁에 관하여 발주처를 전적으로 면책시켜야 함. 만일 용역결과물로 인하여 발주처가 제3자에게 손해배상의무를 부담하는 등 발주처에 손해가 발생한 경우 수행사는 그로 인한 모든 손해를 배상하여야 함

ㅇ 저작권이나 상표권 기타 지적재산권의 침해를 원인으로 발주처가 본 계약에 따른 용역결과물의 전부 또는 일부를 사용할 수 없게 되는 경우, 수행사는 용역대금 전액(또는 발주처가 사용하지 못하게 된 부분에 해당하는)을 반납하여야 하며 이에 더하여 이로 인해 발생한 손해를 배상하여야 함

ㅇ 수행사는 용역결과물의 내용의 전부 또는 일부와 동일 또는 유사한 저작물을 제3자에게 이용하게 하거나 출판권 등의 설정 계약 등을 하여서는 아니 됨. 수행사가 이를 위반하여 발주처에 손해가 발생한 경우에는 수행사는 그 손해를 모두 배상해야 함

ㅇ 협회에 제출하는 최종 성과물(사진, 영상, 소프트웨어 등)에 대한 모든 저작권(2차적 지적재산권 포함)은 협회에 귀속 됨

ㅇ 수행사는 협회 제공 성과물에 대해 상호 승인한 범위 내에서만 활용하여야하며, 그 외 합의되지 않은 활용 및 창작, 배포 시 법적 책임 및 그로 인한 모든 손해를 배상하여야 함

□ 사업보안

ㅇ 계약상대자는 발주처의 정보보안 정책 및 규정을 준수하고, 본 사업과 관련하여 취득한 일체의 정보를 유출 또는 누설하여서는 아니 되며, 이의 위반으로 인한 문제 발생 시 민․형사상의 모든 책임을 져야 함

ㅇ 계약상대자는 계약체결 시 투입 인력들의 ‘보안서약서’를 제출하여야 하며 계약 종료 시 대표자 명의의 ‘보안서약서’를 제출하여야 함

ㅇ 업무 수행과 관련된 자료 등은 사전 승인 없이 본 업무 수행 목적 이외에 사용할 수 없음

ㅇ 본 사업의 수행 과정에서 발생하는 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반 비용과 문제처리는 계약상대자가 부담하는 것을 원칙으로 함

□ 운영보안

ㅇ 수행사는 채널 해킹 예방 및 피해확산 방지를 위해 다음의 보안 조치사항을 이행해야 함

- 계정 비인가 로그인 여부 및 네트워크 특이 트래픽 등 이상 유무 점검

- 운영담당자는 개별사용자의 퇴직·보직변경·계약종료 등 변동사항 발생 시 즉시 사용자 계정 삭제 및 운영 권한 회수 必

- 채널 운영 시, 관리자 계정에 추가로 접근 권한 임의대로 부여 금지

ㅇ 사이버 사고 발생 시 즉시 발주처에 보고하고, 비상 대응 절차에 따라 조치

□ 과업 및 용역비 조정

ㅇ 과업시행 과정에서 과업내용 및 용역비용의 일부 조정이 필요한 경우에는 ‘발주처’와 ‘수행사’가 협의해 과업 내용 및 용역비용을 조정할 수 있음

ㅇ 홍보 실행을 위한 직접 경비는 용역완료 시 예산집행 세부내역(세금계산서, 현금영수증 등 증빙서류 첨부)을 제출해야 함

ㅇ 발주처는 세부항목별 실 집행 금액의 증빙자료 및 관련 자료를 검토한 후 계약 내용의 실행내용이 다르거나 지급 비용에 차이가 발생할 경우 차감(정산)할 수 있음

□ 하자 책임 관계

ㅇ 수행자는 계획의 불완전 및 착오, 성과품의 하자로 인해 발주처에 피해가 있을 때는 이에 대한 모든 민․형사상의 책임과 손해배상을 해야 함

* 콘텐츠 하자 책임기간은 사업 종료 후 1년으로 함(저작권 관련 문제 발생 시 하자책임기간 이후에도 사업수행자가 배상 조치)